Chính sách quyền riêng tư

30/09/2016

Chính sách Riêng tư website máy làm mát không khí Symphony

Chúng tôi đặt ưu tiên rất cao về việc đảm bảo an toàn và bảo mật đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi. XIn hãy đọc chính sách này để hiểu về thông lệ quyền riêng tư của chúng tôi. Bằng việc ghé thăm trang web này, bạn đang đồng ý với các thông lệ được miêu tả tại đây.

Mục lục Chính sách Riêng tư

Tổng quát

  • A. Thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập nó
  • B. Chính sách cookie
    • 1. Google Analytics
    • 2. Social plugins
  • C. Phương thức chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được và những đối tượng được chia sẻ thông tin
    • 1. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?
    • 2. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với những ai và vì sao?
  • D. Việc bảo mật Thông tin Cá nhân của bạn
  • E. Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào
  • F. Hiển thị quảng cáo phù hợp
  • G. Truyền tải thông tin
  • H. Liên kết bên thứ ba
  • I. Chống thư rác
  • J. Câu hỏi, Nhận xét, hoặc Quan tâm
  • K. Thông Tin Khác Quý Khách Cần Biết

Tổng thể chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi đã phát triển một chính sách bảo mật để giúp quý khách được thông báo về những thông tin có khả năng xác định quý khách là một cá nhân cụ thể (sau đây gọi là “thông tin cá nhân”), chúng tôi có thể thu thập từ quý khách, những thông tin này sẽ được sử dụng cho, với những ai sẽ được chia sẻ thông tin đó, và các thủ tục an ninh, chúng tôi đã thực hiện để bảo vệ sự riêng tư của quý khách. Việc bảo vệ này bao gồm thông tin có thể liên kết với một cá nhân cụ thể, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email, giao dịch với chúng tôi và thông tin thẻ tín dụng
Thông tin chúng tôi thu thập được kiểm soát bởi Symphony.vn S.A. Travel Agency (tên thương mại là symphony.vn, được nói đến dưới đây là ‘chúng tôi’, và ‘chúng tôi’) có trụ sở được đăng ký tại Athens, Greece, Karagiorgi Servias Str. 4, P.O 10562 Syntagma.

A. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập chúng

Mặc dù trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách phải cung cấp cho chúng tôi về thông tin cá nhân của quý khách, ví dụ, để cho phép quý khách thiết lập tài khoản với chúng tôi hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ (và chúng tôi sẽ làm rõ nó cho quý khách vào thời điểm chúng tôi cần điều gì từ quý khách), quý khách có thể truy cập vào nhiều trang trên trang web của chúng tôi mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn trong các trường hợp sau :

Khi quý khách đăng ký tài khoản với chúng tôi: Quý khách đã cung cấp cho chúng tôi tên truy cập, mật khẩu và địa chỉ email khi quý khách đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi. Các thông tin chi tiết khác mà quý khách đã chọn để cung cấp liên quan đến tài khoản của mình ví dụ như tên, số điện thoại liên lạc, tình trạng hôn nhân và các mô tả cá nhân khác cũng sẽ được chúng tôi giữ lại và quản lý theo quy định của Chính sách Bảo mật này.

Khi quý khách mua sản phẩm và/hoặc dịch vụ: Quý khách cung cấp cho chúng tôi họ tên, ngày sinh, chi tiết thẻ tín dụng của mình bao gồm mã số thẻ, loại thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, địa chỉ thanh toán và chi tiết giao hàng khi quý khách đặt hàng thông qua trang web của chúng tôi hoặc qua kênh khác.

Khi bạn đăng ký nhận thư tin tức hoặc các hình thức tiếp thị của chúng tôi hoặc cập nhật tuỳ chọn của bạn trong trung tâm tuỳ chọn của chúng tôi: Bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email, tên và các thông tin liên quan khác để chúng tôi có thể tiến hành liên lạc trực tiếp – không giao dịch với bạn.

Khi bạn tham gia các cuộc thi, phiếu hỏi và khảo sát: Khi bạn hoàn thành phiếu hỏi, khảo sát hoặc đơn tham gia cuộc thi bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn bao gồm tên, địa chỉ đường phố, địa chỉ email và các thông tin khác mà chúng tôi có thể yêu cầu.

Khi bạn liên hệ với chúng tôi hay nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi: Khi bạn liên hệ bằng email, điện thoại hoặc thư, ví dụ như trao đổi với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi, bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn như tên, địa chỉ email v.v. Ngoài ra, chúng tôi có thể ghi âm cuộc gọi của bạn với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Qua các biện pháp thu thập dữ liệu ngầm khi quý khách truy cập vào trang web: Ngoài những thông tin mà quý khách có thể tình nguyện cho chúng tôi, một số thông tin nhất định được thu thập khi quý khách truy cập trang web của chúng tôi thông qua công nghệ theo dõi theo thời gian như cookie. Những thông tin thu thập bao gồm thông tin kỹ thuật từ máy tính của quý khách bất cứ khi nào quý khách truy cập vào trang web ví dụ như địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hành và nền tảng, loại và phiên bản trình duyệt, trang web tham chiếu của quý khách cũng như cung cấp cho chúng tôi thông tin về sở thích mua sắm của quý khách, các sản phẩm được xem/tìm kiếm và hoạt động trên trang web. Nếu quý khách là một người sử dụng không dây và truy cập Internet qua điện thoại di động hoặc thiết bị khác quý khách nên liên hệ với nhà cung cấp mạng không dây của mình để tìm hiểu xem liệu họ có thu thập thông tin cá nhân về quý khách không.

Khi quý khách cung cấp nội dung nhất định cho trang web của chúng tôi, ví dụ đánh giá khách hàng. Từ các nguồn của bên thứ ba, ví dụ như các công ty kiểm tra tín dụng: Chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn khác; ví dụ như từ các công ty xem xét tín dụng để găn chặn gian lận, hoặc chúng tôi có thể nhận được địa chỉ của bạn từ bên thứ ba tham gia vào với mục đích sửa chữa lưu trữ.

Từ nguồn của bên thứ ba, ví dụ như cơ quan kiểm tra tín dụng: Chúng tôi có thể nhận được thông tin về quý khách từ các nguồn khác, ví dụ như từ các cơ quan tham chiếu tín dụng để bảo vệ chống lại gian lận hoặc chúng tôi có thể nhận được thông tin địa chỉ và phân phối của quý khách từ các bên thứ ba tham gia vì mục đích an ninh hoặc chống gian lận.

B. Chính sách Cookie

Theo Chỉ thị của Liên minh châu Âu 2009/136/CE, chúng tôi muốn khuyên quý khách rằng trang web của chúng tôi chấp nhận sử dụng “cookie”, để xác định cách người dùng tiếp cận trang web của chúng tôi và để theo dõi thói quen sử dụng tổng quát một khi người dùng đang truy cập trang web của chúng tôi. Cookie là những tin nhắn mà máy chủ web chuyển cho trình duyệt web của quý khách khi quý khách truy cập các trang web Internet. Trình duyệt của quý khách lưu trữ từng tin nhắn trong một tập tin nhỏ, sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về lượt truy cập cuối cùng của quý khách vào trang web của chúng tôi. Thông tin này sẽ được thu thập và phân tích tổng hợp để cải thiện chức năng, nội dung, giao diện tổng thể, và năng lực của trang web chúng tôi.

Hầu hết các trình duyệt Internet tự động chấp nhận việc dùng cookie, nhưng bạn luôn có thể chọn không chấp nhận cookie bằng cách thay đổi tuỳ chọn trong máy tính để từ chối cookie hoặc để nhắc bạn chấp nhận từng cookie, nhưng làm vậy sẽ hạn chế số chức năng cung cấp cho bạn ở trên trang web.

Cụ thể, chúng tôi sử dụng các cookie sau:

a) cookie phân tích – Cho phép chúng tôi xem cách khách truy cập di chuyển xung quanh trang web và để ghi lại nội dung nào được người xem xem và quan tâm. Việc phân tích này giúp chúng tôi cải tiến dịch vụ được chúng tôi cung cấp cho quý khách bằng cách giúp chúng tôi đảm bảo rằng người dùng của mình tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm.

b) Cookie xã hội – là những cookie cần thiết của các mạng xã hội(Facebook, Google and Twitter). Tính năng của nó là để điều khiển tương tác giữa các Công cụ Xã hội (Social Widgets) trên trang web. Các cookie này được sử dụng trên các tên miền:”facebook.com”, “google.com” và “twitter.com”.

c) Cookie liên kết – Cho phép chúng tôi theo dõi những viếng thăm từ các trang web khác mà chúng tôi có thoả thuận liên kết. Các cookie như vậy được dùng trong miền “binhngan.com”, “matika.vn”,” maylocnuocmatika.vn” và “quatcongnghiep.gbit.vn”.

d) Cookie về hành vi và quảng cáo – Những cookie này thu thập thông tin về sở thích và lựa chọn của bạn trên trang web này. Cookie hướng tới mạng lưới quảng cáo, mạng lưới sau đó sẽ sử dụng cookie để hiển thị các quảng cáo tuỳ chỉnh trên các trang web khác.

e) Cookie kỹ thuật – Những cookie này được dành riêng cho việc sử dụng trang web này.

f) Cookie Chức năng – Đây là cookie chắc chắn cần có để cung cấp các dịch vụ được người dùng yêu cầu trên trang web này. Những cookie như vậy được dùng trên trang: “symphony.vn”.

g) New Relic – Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích New Relic để giám soát hoạt động của website, các hệ thống cơ sở và cấu trúc của trang. Sử dụng thông tin này chúng tôi có thể tạo ra các thay đổi giúp trang web hoạt động hiệu quả hơn.

1. Google Analytics

Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích website do Google Inc. (“Google”) cung cấp. Google Analytics sử dụng “cookie”, là các tập tin văn bản trong máy tính của bạn và phân tích việc bạn sử dụng trang web. Thông tin do cookie tạo ra liên quan tới việc bạn sử dụng trang web này (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) được gửi tới máy chủ Google ở Mỹ và lưu trữ ở đó. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá cách bạn sử dụng website, để đưa ra báo cáo về hoạt động của trang web cho bên điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan tới việc sử dụng website và mạng internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba, với điều kiện là việc này tuân theo quy định của pháp luật hoặc nếu bên thứ ba xử lý dữ liệu này thay cho Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kì một dữ liệu nào khác do Google nắm giữ.
Quý khách có thể vô hiệu hóa Google Analytics bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, nhưng chúng tôi xin được nói rõ rằng trong trường hợp này quý khách có thể không thể sử dụng tất cả các tính năng của trang web này.

Bằng cách sử dụng trang web này, quý khách đồng ý với việc xử lý các dữ liệu của mình được Google thu thập theo phương thức mô tả ở trên và cho các mục đích nói trên. Nếu quý khách không muốn Google nhận được thông tin từ trình duyệt của mình khi quý khách mở các trang này, quý khách sẽ tìm thấy liên kết để lựa chọn giải pháp không tham gia Google Analytics ở đây.

2. Plugin mạng xã hội

Facebook

Trang web của chúng tôi sử dụng các plugin mạngxã hội (“plugins”) từ trang mạng xã hội facebook.com, được khai thác bởi Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Hoa Kỳ (“Facebook”). Các plugin có thể được xác định bởi một trong cá logo của Facebook (chữ “f” màu trắng trên nền xanh hoặc biểu tượng “ngón tay cái giơ lên”), hoặc cụm từ “plug-in mạng xã hội Facebook”. Danh sách “plug-in mạng xã hội” của Facebook và giao diện của họ có thể được tìm thấy ở đây.

Trong trường hợp bạn truy cập vào một trang thuộc website của chúng tôi sử dụng plugin như vậy, trình duyệt của bạn sẽ liên lạc với máy chủ của Facebook và tải nội dung hình ảnh của plugin cũng như hiển thị hình ảnh này cho bạn. Trong quá trình này, máy chủ của Facebook nhận được thông tin liên quan tới việc bạn ghé thăm trang web của chúng tôi cũng như các dữ liệu khác như địa chỉ IP của bạn.

Khi trình cắm đã được nạp, Facebook sẽ truyền trực tiếp nội dung của trình cắm hiển thị cho trình duyệt của bạn và tích hợp nó vào trang trên trang web của chúng tôi. Do đó chúng tôi không gây ảnh hưởng đến lượng dữ liệu mà Facebook có thể thu thập bằng cách sử dụng các plugin này. Thông tin liên quan đến các vấn đề được đề cập trong chính sách bảo vệ dữ liệu của Facebook‘. Nếu quý khách đã đăng nhập vào Facebook vào thời điểm đó, plugin có thể liên kết truy cập vào trang tài khoản Facebook của quý khách. Nếu quý khách tương tác với các plugin, ví dụ bằng cách nhấn vào nút ‘Like’ hoặc bằng cách đăng một bình luận, những thông tin quý khách cung cấp thì sẽ được gửi trực tiếp đến Facebook và lưu ở đó. Nếu quý khách chưa có tài khoản Facebook, Facebook vẫn có thể xác định và lưu trữ địa chỉ IP của quý khách sau khi quý khách đã nhấp vào dấu Facebook.

Để tìm hiểu thêm về lý do và phạm vi Facebook thu thập dữ liệu, việc dữ liệu được xử lý và sử dụng sau đó thế nào, quyền của bạn đối với vấn đề này, và lựa chọn cài đặt bạn có thể chọn để bảo vệ sự riêng tư, vui lòng xem chính sách sử dụng dữ liệu của Facebook.

Nếu quý khách cótài khoản Facebook và không muốn Facebook thu thập dữ liệu về bản thân từ trang web của chúng tôi và kết nối nó với dữ liệu thành viên của quý khách được lưu trên Facebook, quý khách phải thoát khỏi Facebook trước khi truy cập trang web của chúng tôi.

Cũng có thể chặn plugin xã hội của Facebook bằng cách sử dụng tiện ích (add-on) cho trình duyệt của bạn.

Google+

Trang web của chúng tôi sử dụng plugin mạng xã hội (” Google plugin”) của mạng xã hội, Google Plus, được điều hành bởi Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Hoa Kỳ. “Google plug-in” có thể được xác định bởi biểu tượng “+1”.

Khi bạn mở trang web symphony.vn, có chứa Google plugin, trình duyệt của bạn sẽ thiết lập kết nối trực tiếp tới máy chủ của Google. Nội dung của “+1” biểu tượng sẽ được gửi trực tiếp bởi Google tới trình duyệt của bạn và hiển thị trên trang web.

Theo Google, không có thông tin cá nhân nào được thu thập mà không cần nhấn vào biểu tượng “+1”. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và xử lý đối với những người đã đăng nhập vào Google+. Có thể tham khảo thông tin chi tiết tại https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

Symphony.vn S.A. không có ảnh hưởng nào đối với việc thu thập và xử lý dữ liệu mà Google đơn phương chịu trách nhiệm.

C. Chúng tôi sử dụng những thông tin chúng tôi thu thập như thế nào và chia sẻ nó với ai

1. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Cụ thể, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của quý khách cho các mục đích chung sau đây cho đến khi có được sự chấp thuận của quý khách:

Đối với việc đăng ký tài khoản của quý khách bằng symphony.vn: Chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin được quý khách cung cấp cho chúng tôi khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web để thiết lập và duy trì tài khoản của quý khách.

Để thực hiện đặt hàng: Khi bạn đặt hàng các sản phẩm hay dịch vụ sử dụng trang web hay các kênh phân phối khác của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để xử lý giao dịch được yêu cầu, thực hiện đơn đặt hàng của bạn và cung cấp sản phẩm và dịch vụ như bạn kì vọng.

Về việc phản hồi những thắc mắc của bạn: Để trả lời thắc mắc của bạn thành viên của một trong các nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua email, điện thoại, hoặc các phương tiện liên lạc khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng chi tiết liên lạc của bạn để gửi bạn các thông tin tiếp sau về đặt chỗ (ví dụ, về những thay đổi của chuyến đi đã đặt hay những gián đoạn trong chuyến đi không thể tránh được ảnh hưởng tới hành trình của bạn để giúp bạn sắp xếp kế hoạch đi lại thay thế). Chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác để phản hồi về những đề xuất bạn gửi cho chúng tôi (ví dụ như về trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) và để đánh giá và công bố các kết quả khảo sát, thi đấu hoặc các cuộc thi khác mà bạn đã tham dự. Để đảm bảo chất lượng và vì lý do đào tạo chúng tôi ghi âm hầu hết các cuộc gọi với khách hàng. Một số thông tin trong đó có e-mail của khách hàng mà chúng tôi nhận được có thể được chúng tôi sử dụng để làm chứng thực tuy nhiên thông tin cá nhân của bạn, như địa chỉ e-mail hay chi tiết liên lạc, sẽ không bao giờ được chúng tôi tiết lộ công khai.

Nhằm cải thiện trải nghiệm trên trang web, đồng thời cung cấp cho bạn thông tin về sản phẩm, chào giá đặc biệt và khuyến mại, chúng tôi sử dụng thông tin thu được từ file cookie vĩnh viễn (xem Chính sách Cookie của chúng tôi ở phía trên) cùng với các thông tin cá nhân khác do bạn cung cấp, để chúng tôi có thể tạo ra trang web hiệu quả hơn bằng cách đánh giá nội dung và lưu lượng người sử dụng trên trang web. Chúng tôi dùng các thông tin này để cung cấp cho bạn những trải nghiệm riêng trên trang web, giúp bạn có thể di chuyển dễ dàng trong trang web và hiển thị các sản phẩm và dịch vụ cụ thể mà chúng tôi nghĩ rằng sẽ khiến bạn quan tâm. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt sản phẩm thông qua trang web của chúng tôi hay các kênh phân phối khác, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ với bạn về nội dung chi tiết của những chào giá đặc biệt, khuyến mại hoặc các thông tin khác, cũng như để gửi thư tin tức khi chúng tôi nghĩ bạn sẽ quan tâm và bạn cũng đồng ý để nhận thông tin khuyến mại. Bạn có thể thay đổi thiết đặt và ngưng nhận những thông tin này vào bất cứ thời điểm nào bằng cách vào trung tâm thiết đặt của chúng tôi nếu có tại khu vực của bạn, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở cuối bản chính sách riêng tư này, hoặc ấn vào link ngưng nhận thông tin ở cuối mỗi email bạn nhận từ chúng tôi.
Đối với các hoạt động và phân tích nội bộ: Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của quý khách phục vụ cho mục đích quản lý, phân tích và đảm bảo chất lượng nội bộ, bao gồm phòng ngừa gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để giúp chúng tôi bảo vệ chống lại gian lận. Ngoài việc xử lý, xác nhận và thực hiện các chuyến du lịch hay các dịch vụ khác được quý khách yêu cầu, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu nhất định cho mục đích quản lý và phân tích như: quản lý hệ thống thông tin, kế toán, thanh toán và kiểm toán. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp cho quý khách các dịch vụ khác, chẳng hạn như gửi email thông báo cho quý khách về tình hình kế hoạch du lịch của quý khách hoặc thông báo về chương trình khuyến mãi đặc biệt, khảo sát, các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng, khuyến mãi chuyến bay, thông tin chuyến đi, hoặc cơ hội du lịch khác từ chúng tôi hoặc các đối tác tiếp thị của chúng tôi.

2. Chúng tôi chia sẻ thông tin của quý khách với ai và tại sao?

Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi và cung cấp thông tin về bạn, chúng tôi sử dụng thông tin này để hoàn thành việc đặt mua của bạn (ví dụ như hoàn thành việc đặt vé máy bay hoặc các đặt chỗ khác), thực hiện các yêu cầu dịch vụ khác hàng, và cung cấp thông tin khuyến mại hoặc thông tin liên quan đến chuyến đi qua email. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với đối tác bên ngoài, nếu điều này không cần thiết để hoàn thành việc đặt mua và sắp xếp chuyến đi của bạn. Các đối tác này bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, các hãng hàng không và nhà cung cấp dịch vụ du lịch có liên quan, nhà cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng, hệ thống đặt chỗ của hãng hàng không, và các hệ thống chuyển phát toàn cầu khác.

Các nhà cung cấp dịch vụ này sẽ cung cấp thông tin hành khách của bạn cho các hãng hàng không, hãng tàu và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác mà bạn đã mua sản phẩm. Mặc dù chúng tôi cố gắng lựa chọn những nhà cung cấp dịch vụ du lịch có uy tín, và đưa vào các điều khoản hợp đồng giới hạn đối với đối tác thứ ba được nhận thông tin cá nhân của bạn, nhằm đảm bảo họ sử dụng thông tin đúng theo Chính sách Riêng tư và các điều luật bảo vệ dữ liệu, chúng tôi vẫn không thể đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ du lịch không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của bạn khi không được bạn cho phép. Do vậy, chúng tôi khuyến cáo bạn hãy xem xét kỹ các hoạt động bảo mật thông tin của các nhà cung cấp dịch vụ du lịch mà bạn mua sản phẩm thông qua trang web của chúng tôi. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể liên hệ với bạn để lấy thêm thông tin về những đặt chỗ đã được xác nhận của bạn.

Mặc dù không có thông tin cá nhân được thu thập, chúng tôi giám sát định hướng người sử dụng vtrên trang Web để hiểu rõ hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin thống kê ẩn danh dựa trên dữ liệu này để lựa chọn cẩn thận các đối tác và các nhà cung cấp bên thứ ba vì là điều cần thiết cho việc quản trị kinh doanh, giao hàng, tiếp thị và hoạt động, phân tích, đảm bảo chất lượng và, mặc dù chỉ liên quan đến dữ liệu ẩn danh, hỗ trợ tiếp thị (ví dụ, để khám phá những xu hướng tiêu dùng) hoặc các mục đích khác được quy định dưới đây. Trừ trường hợp được sự đồng ý rõ ràng của quý khách, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Trong phạm vi bất kỳ bên thứ ba có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của quý khách để cung cấp các chức năng thay mặt chúng tôi, việc sử dụng các thông tin này của họ sẽ được giới hạn chỉ để cung cấp những chức năng đó và không có mục đích nào khác.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, chẳng hạn như các tổ chức chính quyền hoặc các bên tư vấn chuyên nghiệp của chúng tôi, nếu chúng tôi thấy điều này là cần thiết (i) để tuân thủ các điều luật, lệnh hoặc quy định có liên quan; (ii) để áp dụng các điều khoản và điều kiện khách hàng của chúng tôi khi thực tiện các thoả thuận hợp đồng; và (iii) để bảo vệ tài sản và các quyền lợi của Symphony.vn S.A., các công ty tập đoàn, khách hàng và những bên khác (ví dụ, bằng những cách để bảo vệ trước hành động gian lận liên quan đến symphony.vn).

Khi bạn đặt chỗ hoặc mua sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp bởi trang web của chúng tôi, do quá trình đảm bảo-an toàn và phát hiện-gian lận của chúng tôi, chúng tôi có thể chuyển một số thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi (ví dụ như, tên, thẻ tín dụng, chi tiết địa chỉ thanh toán) tới các cơ quan tham khảo tín dụng thứ ba, bộ xử lý thanh toán hoặc các bên thứ ba khác vì mục đích xác minh thông tin đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không đáp ứng yêu cầu khi được xác minh (ví dụ, địa chỉ thanh toán bạn cung cấp không giống với thông tin trong thẻ tín dụng của bạn), chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để thông báo rằng yêu cầu đặt hàng của bạn chưa được xác nhận và yêu cầu thông tin được sửa đổi, nếu bạn có thể cung cấp, trước khi chúng tôi thực hiện đặt chỗ của bạn.

D. Bảo mật Thông tin Cá nhân của Quý khách Security of Your Personal Information

Chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của sự an toàn đối với mọi thông tin cá nhân liên quan tới khách hàng của chúng tôi và sử dụng các biện pháp hợp lý theo đúng các thực tiễn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi kiểm soát. Tuy nhiên, dữ liệu truyền qua mạng Internet không thể đảm bảo an toàn 100%. Chính vì thế, trong lúc chúng tôi có những nỗ lực hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hay chứng thực sự an toàn cho bất kì thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi. Để bảo vệ thông tin lưu trên hệ thống của chúng tôi, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp an toàn, bao gồm công nghệ mã hoá dữ liệu và tường lửa.

E. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi muốn quý khách cảm thấy tự tin về việc sử dụng trang web này để sắp xếp đi lại, và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin được chúng tôi thu thập. Trong khi không có trang web nào có thể đảm bảo an ninh, chúng tôi đã thực hiện quy trình bảo mật thích hợp về mặt quản lý, kỹ thuật và vật lý để giúp bảo vệ các thông tin cá nhân mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ, nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập thông tin cá nhân, và họ chỉ có thể làm như vậy với chức năng kinh doanh cho phép. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng mã hóa khi truyền thông tin cá nhân nhạy cảm của quý khách giữa các hệ thống và của nội bộ chúng tôi, và chúng tôi sử dụng tường lửa và các hệ thống phát hiện xâm nhập để giúp ngăn chặn những người trái phép chiếm quyền truy cập thông tin của quý khách.

F. Hiển thị quảng cáo thiết kế riêng

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn nộ dung và thông tin phù hợp. Để làm vậy, chúng tôi có thể, thông qua cookie và các công nghệ khác, thu thập thông tin về các tìm kiếm liên quan đến đi lại của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này, cùng với các thông tin khác chúng tôi thu thập về bạn, để gửi cho bạn quảng cáo, trên trang web của chúng tôi hoặc nơi khác trên mạng, phù hợp với mong muốn rõ ràng của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi không kết hợp thông tin chúng tôi thu thập về các tìm kiếm liên quan đến đi lại của bạn trên trang web này với thông tin cá nhân (như là địa chỉ email) để gửi cho bạn quảng cáo trên các trang web khác. Chúng tôi cũng không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ gửi quảng cáo cho bạn.

Nếu bạn muốn chúng tôi ngừng gửi cho bạn bản tin hoặc thông tin chi tiết về các ưu đãi và khuyến mãi khác (không tham gia) thì vui lòng đăng ký tự động thông qua liên kết hủy đăng ký trong email của chúng tôi hoặc vui lòng, liên hệ với chúng tôi.

G. Chuyển thông tin

Xin lưu ý rằng thông tin của bạn được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn, nơi đặt máy chủ và vận hành cơ sở dữ liệu trung tâm của chúng tôi. Mặc dù luật bảo vệ dữ liệu và các luật được áp dụng khác của Hội đồng châu Âu toàn diện như những luật này trong pháp chế của bạn, xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của nước bạn và bất kì một luật hiện hành thích hợp nào khác vào từng thời điểm.

Hơn nữa, để xử lý dữ liệu của quý khách như được mô tả trong chính sách bảo mật này, chúng tôi có thể cần gửi thông tin của quý khách ở tầm quốc tế ví dụ như bao gồm các nước bên ngoài khu vực kinh tế châu Âu (EEA). Một vài điều trong số các vấn đề pháp lý này cung cấp mức độ bảo vệ khác nhau về thông tin cá nhân và có thể, trong trường hợp nhất định, ít bảo mật hơn so với các yêu cầu bảo vệ dữ liệu của các quốc gia nơi chúng tôi căn cứ vào. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách được chuyển giao, lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật thích hợp và phù hợp với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này và pháp luật bảo vệ dữ liệu được áp dụng.

H. Liên kết với Bên thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa đường dẫn tới các trang web do bên thứ ba điều hành và duy trì mà chúng tôi không có quyền kiểm soát. Phương thức xử lý thông tin của các trang đó không bị ảnh hưởng bởi chính sách riêng tư này. Bất cứ thông tin nào bạn cung cấp cho trang web của bên thứ ba hoặc thông tin chúng tôi cung cấp liên quan tới đặt chỗ mà bạn thực hiện sẽ tuân theo các điều khoản chính sách riêng tư của mỗi trang web’s. Xin lưu ý khi bạn nhấn vào một trong những đường dẫn như vậy, bạn đang đến một trang web khác, và chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ gì đối với nội dung, hành động, hoặc chính sách của các trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng tư của tất cả các trang web của bên thứ ba được liên kết với trang web này, bởi vì những chính sách riêng tư ấy có thể khác đáng kể so với chính sách riêng tư này.

I. Chống thư rác

Chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng trang web hoặc các dịch vụ của chúng tôi vào bất cứ mục đích nào liên quan đến việc truyền tải, phát tán hoặc chuyển phát các email thương mại không được yêu cầu (“Thư rác”). Bạn không được sử dụng các dịch vụ của chúng tôi để gửi Thư rác hoặc khiến cho khách hàng của chúng tôi nhận Thư rác.
Theo như luật áp dụng, e-mail được gửi, hoặc được khiến gửi, tới hoặc qua trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi không được:

  • sử dụng hoặc có tiêu đề không hợp lệ hoặc giả mạo;
  • sử dụng hoặc chứa tên miền không hợp lệ hoặc không có;
  • sử dụng bất cứ kĩ thuật gì để trình bày khác đi, che dấu hoặc làm mờ đi thông tin để nhận dạng điểm khởi đầu hoặc đường truyền;
  • sử dụng các phương thức địa chỉ lừa đảo khác;
  • sử dụng tên miền internet của bên thứ ba, hoặc tiếp sóng từ hoặc thông qua thiết bị của bên thứ ba, mà không được phép của bên thứ ba;
  • chứa thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn trong dòng chủ đề hoặc chứa nội dung sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn;
  • không tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật bổ sung được mô tả dưới đây;
  • ngoài ra vi phạm Điều khoản Sử dụng của chúng tôi.

Chúng tôi không cho phép thu thập hoặc khai thác địa chỉ email và các thông tin khác từ, hoặc thông qua trang web và các dịch vụ đi kèm. Chúng tôi không cho phép hoặc trao quyền cho những tổ chức hoặc cá nhân khác sử dụng dịch vụ của chúng tôi để thu thập hoặc xử lý bất cứ thông tin nào về khách hàng hoặc người dùng của chúng tôi, bao gồm và không giới hạn ở địa chỉ email của người dùng.

Chúng tôi không cho phép hoặc uỷ quyền cho bất cứ hành động sử dụng dịch vụ nào mà có thể làm hại, vô hiệu, quá tải hoặc làm hư hại bất cứ khía cạnh nào của dịch vụ, hoặc các hành động có thể gây ảnh hưởng tới bất kì bên nào khác sử dụng và tận hưởng bất kì dịch vụ nào của chúng tôi.

Nếu chúng tôi tin rằng đang có tình trạng sử dụng trái phép hoặc không đúng cách của bất kỳ dịch vụ nào, chúng tôi có thể, mà không cần thông báo, có hành động, tuỳ ý của chúng tôi, nếu thấy thích hợp, bao gồm các chặn thông báo từ một tên miền internet, máy chủ email hoặc địa chỉ IP cụ thể. Chúng tôi có thể chấm dứt ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào trên bất kỳ dịch vụ nào mà chúng tôi xác định, tuỳ ý của chúng tôi, đang truyền hoặc là kết nối với bất kỳ e-mail nào vi phạm chính sách này.

Không có điều khoản nào trong chính sách này có ý định cấp bất kỳ quyền nào để truyền tải hoặc gửi e-mail tới, hoặc thông qua trang web và/hoặc các dịch vụ của chúng tôi. Thất bại trong việc thực thi chính sách này trong mọi trường hợp không dẫn tới sự khước từ quyền của chúng tôi.

Bất cứ hành động không được phép nào liên quan tới việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi để gửi thư điện tử không được yêu cầu, bao gồm cả việc gửi thư điển tử vi phạm chính sách này, có thể dẫn tới các hình phạt dân sự, hình sự hoặc hành chính đối với người gửi, và những người bên hỗ trợ người gửi.

J. Câu hỏi, Nhận xét, hoặc Quan tâm

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bình luận gì về chính sách riêng tư này, hoặc nếu bạn lo lắng rằng chúng tôi đã không tuân thủ những nguyên tắc đặt ra trong chính sách riêng tư này, xin hãy gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ:

contact@binhngan.com hoặc gửi thư cho chúng tôi tới:
Công ty phân phối máy làm mát không khí Symphony
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Bình Ngân
Số 12 / 99 Nguyễn Khang Yên Hòa Cầu Giấy Hà Nội – 04.626.96985 / 092.084.648

Chúng tôi rất hân hạnh tiếp nhận ý kiến hoặc thắc mắc của quý khách.

K. Thông Tin Khác Quý Khách Cần Biết

Chính sách Riêng tư này đã được chỉnh sửa và đăng tải trên Symphony.vn S.A. vào ngày 15/12/2015. Chúng tôi có thể, với quyền hạn riêng của mình, sửa đổi chính sách riêng tư này vào bất kì lúc nào và tất cả các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực khi được đăng tải, do đó hãy kiểm tra lại định kì. Các thay đổi của Chính sách Riêng tư sẽ áp dụng đối với thông tin thu thập được kể từ ngày chúng tôi đăng tải Chính sách Riêng tư sửa đổi, cũng như đối với thông tin có sẵn của chúng tôi. Việc sử dụng trang web sau khi những thay đổi này được đăng tải, hay bất cứ điều gì khác được quy định trong email của chúng tôi gửi cho bạn về vấn đề này, sẽ thiết lập sự đồng ý của bạn đối với những thay đổi trên.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tín nhiệm máy làm mát Symphony.